镶嵌主石安全承诺书

 精工镶嵌主石安全承诺书

所有客户在向精工寄出主石前，请一定认真阅读此声明，一旦客户寄出主石，则视为双方已经达成共识，并完全认同此承诺。此承诺约定在精工签收包裹之时起生效，此承诺书如下：

精工主石安全责任承担范围

1、在生产环节中出现的主石损伤

   经主石核对专员和客户共同核对后的主石在镶嵌过程中发生不可还原性损伤，由精工承担赔偿责任。

2、主石被偷盗、遗失、偷换责任

   主石由精工签收后，如出现被偷盗或者遗失或者偷换等，均由精工承担全部赔偿责任。

3、友情补偿：快递寄出出现意外友情补偿

   精工建议每一个客户收回镶嵌完工后的产品时，在速递环节都保价与主石相同价值的费率并且必须当着快递员的面开封验货，如果快递在寄出过程中发生丢失（得到速递公司的遗失证明），精工会退回全部镶嵌费用作为友情补偿。但主石不在精工的责任赔偿范围之内。

4、赔偿金额：

   按照主石到精工时双方认可的报价协商赔偿，或者找到一个相同级别的主石赔偿给客户，所有以主石升值·

特殊感情等为理由的赔偿要求，均不在赔偿范围。

（1）加工中如对主石有微小损伤在不影响本身形状·重量能修复的情况下，例如：划伤，小痕，会在告知客户后进行处理，处理后如与原来无明显差别，不另做经济赔偿。

（2）主石损伤，在征得客户同意后修复，如造成一定质量减少，按照质量差赔偿差价。

（3）在可修复的主石瑕厮情况下都可与客户协商赔偿，而在不可修复的瑕厮或者主石遗失，则是赔付全额费用。

（4）客户收到镶嵌产品，自签收快递之时起，若有疑问需在72小时内向甲方提出质疑。

（5）精工设立主石核对岗位为人工操作，如有主石核对出现遗漏，未及时发现问题并告知客户，在后期通过其他方式：（如通过重量，所拍摄的照片等）有效证据能证明瑕厮本身存在的，精工不承担赔偿责任。  

免责申明

    客户在寄出主石时，务必在纸张上注明所寄主石件数随主石一起寄往精工，精工签收会当着快递员的面核对；若没有注明，有件数不够情况产生，精工不承担任何责任。

    所谓镶嵌后主石内部出现纹*裂*棉*气泡等主石内部包裹物。

主石内部的纹*裂*棉*气泡等主石内部包裹物，只能是在大自然生成，在从宝石材质特性的物理定律上说，如果后期造成加工损伤，只可能是从宝石的表层开始朝内部，不经过宝石表层出现的内伤，是目前世界上没有任何仪器设备能办到的。所以，说镶嵌后给主石内部造成纹*裂*棉，精工不承担任何责任。

    客户不能提供真实的宝石属性

不同的宝石镶嵌工艺完全不同。外观看似一样的宝石，如其属性不同，则是完全不同的两种宝石，其硬度及物理属性完全不同，如果不能确定宝石的类别，则有可能在镶嵌加工中造成宝石损坏，所以客户在与精工客服核对主石时，必须准确告知精工宝石名称（属性），如果因客户未准确告知宝石属性而造成镶嵌损坏，在我们送检测机构检测出非客户所述宝石类别，这种情况精工不承担任何赔偿责任。

    人工美化的珊瑚在镶嵌后出现虫洞

深海珊瑚是个很特别的珊瑚品类，因为这类珊瑚很容易被人工美化，如在虫洞的地方填补珊瑚粉等人工处理方法以蒙蔽消费者，消费者是不知情的。但是在精工镶嵌的蒸馏水雾化清洗环节，这些都有可能暴露出来，所以精工在此声明，所以深海珊瑚在镶嵌后出现虫洞不属于精工的赔偿范围。

    加工时间超期

常规款式的镶嵌，精工的正常加工时间是15个工作日左右，但精工承诺的生产周期为10-30个工作日，特殊产品，产生问题的不合格产品。生产周期会更长，精工客服均会与客户沟通。所以，如有超出精工所承诺的工作日，我们深感抱歉，但属于特殊情况，不能作为赔偿理由。

    客户回收镶嵌成品自签收快递包裹之时起72小时后，此承诺失效。

承 诺 方：王海笑工作室

日期：2018 年 1 月19 日